En un contexto donde la transformación digital se impone como un imperativo estratégico para los actores del sector financiero, las empresas que ofrecen soluciones de financiamiento como buy now pay later, leasing, factoring o préstamos al consumo se enfrentan a numerosos desafíos. Para seguir siendo competitivas y responder a las crecientes expectativas de los clientes en términos de rapidez, simplicidad y personalización, deben ser capaces de desarrollar y desplegar rápidamente nuevos servicios digitales innovadores.

Sin embargo, la complejidad de los sistemas de información, los costos y plazos de desarrollo, así como la escasez de habilidades técnicas pueden frenar esta necesaria agilidad. Aquí es donde entra en juego el low-code, un enfoque innovador que permite crear aplicaciones rápidamente, con poco o ningún código. Al apoyarse en herramientas visuales y componentes preconstruidos, el low-code democratiza el desarrollo de software y permite a las empresas de financiamiento ganar en capacidad de reacción.

Como verdadero acelerador de la transformación digital, el low-code aparece como una palanca estratégica para los actores del financiamiento que desean innovar rápidamente y a menor costo. En este artículo, veremos por qué esta tecnología está revolucionando el sector, y cómo las empresas pueden aprovecharla para impulsar su rendimiento y ofrecer una experiencia de cliente diferenciada.

Los retos de la digitalización para los actores del financiamiento

La transformación digital se ha convertido en un desafío importante para las empresas de financiamiento, que deben adaptarse rápidamente a la evolución de los usos y expectativas de los clientes. En la era digital, los consumidores buscan servicios financieros accesibles en pocos clics, desde su smartphone, con recorridos fluidos y personalizados. Para responder a estas nuevas exigencias, los actores del financiamiento deben repensar su enfoque e invertir en innovación tecnológica.

Un mercado cada vez más competitivo

Con la llegada de nuevos entrantes digitales y ágiles, como las fintech y los neobancos, el mercado del financiamiento se ha vuelto ultracompetitivo. Estos actores disruptivos están cambiando las reglas del juego al ofrecer soluciones innovadoras y centradas en la experiencia del usuario, obligando a los actores tradicionales a reinventarse para mantenerse en la carrera. Para destacar, las empresas de financiamiento deben ser capaces de lanzar rápidamente nuevas ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.

La complejidad de los sistemas de información

Sin embargo, la digitalización de los recorridos de los clientes a menudo choca con la complejidad de los sistemas de información existentes. Las empresas de financiamiento tienen que lidiar con arquitecturas tecnológicas heterogéneas, software heredado y silos de datos, lo que dificulta el desarrollo de nuevos servicios digitales. Modernizar estos sistemas puede ser largo y costoso, frenando la capacidad de innovación de estos actores.

La falta de recursos y habilidades técnicas

Por último, para llevar a cabo su transformación digital, las empresas de financiamiento necesitan recursos y habilidades técnicas específicas, especialmente en desarrollo de software. Sin embargo, en un contexto de escasez de talento de TI, puede ser difícil y costoso contratar y retener estos perfiles, lo que limita la capacidad de estos actores para innovar rápidamente. Por lo tanto, es esencial encontrar soluciones que permitan democratizar el desarrollo de aplicaciones e involucrar más a los equipos de negocio en la creación de nuevos servicios digitales.

El low-code, un enfoque innovador para desarrollar soluciones digitales rápidamente

Para enfrentar los desafíos de la digitalización, las empresas de financiamiento pueden apoyarse en un enfoque innovador: el low-code. Esta tecnología permite crear aplicaciones rápidamente y a menor costo, liberándose de las limitaciones del desarrollo de software tradicional.

¿Qué es el low-code?

El low-code es un método de desarrollo de aplicaciones que requiere poca o ninguna habilidad de programación. Gracias a interfaces visuales y componentes preconstruidos, los usuarios pueden crear aplicaciones simplemente ensamblando bloques de funcionalidades, sin tener que escribir código complejo. El low-code se basa en modelos de datos, flujos de trabajo e interfaces de usuario estandarizados, lo que permite ganar rapidez y eficiencia en la creación de soluciones digitales.

Las ventajas del low-code para el desarrollo de aplicaciones

El low-code presenta numerosas ventajas para las empresas de financiamiento que desean acelerar su transformación digital:

• Rapidez de desarrollo: gracias a herramientas visuales y componentes preconstruidos, el low-code permite crear aplicaciones hasta 10 veces más rápido que con los métodos tradicionales.
• Reducción de costos: al acelerar los tiempos de desarrollo y reducir las necesidades de mano de obra especializada, el low-code permite disminuir significativamente los costos de creación y mantenimiento de aplicaciones.
• Agilidad y flexibilidad: las plataformas low-code permiten modificar y evolucionar fácilmente las aplicaciones según las necesidades, favoreciendo un enfoque ágil e iterativo del desarrollo de software.
• Mayor colaboración entre TI y negocio: al hacer el desarrollo de aplicaciones más accesible, el low-code fomenta la participación de expertos de negocio en la creación de soluciones digitales, mejorando así la alineación entre TI y negocio.

Con el low-code, las empresas de financiamiento pueden superar los obstáculos relacionados con la complejidad de sus sistemas de información y la falta de recursos técnicos, para innovar más rápidamente y responder eficazmente a las expectativas de sus clientes.

Las ventajas del low-code para las empresas de financiamiento

Más allá de los beneficios relacionados con el desarrollo de aplicaciones, el low-code presenta ventajas estratégicas para las empresas de financiamiento. Al adoptar este enfoque, pueden acelerar su transformación digital, ganar competitividad y mejorar la experiencia del cliente.

Acelerar el time-to-market de nuevos servicios financieros

En un mercado en constante evolución, la velocidad de lanzamiento de nuevas ofertas es un factor clave de éxito. Gracias al low-code, las empresas de financiamiento pueden desarrollar y desplegar nuevos servicios en un tiempo récord, ya sea para ofrecer soluciones de pago innovadoras, ofertas de crédito personalizadas o herramientas de gestión presupuestaria. Al reducir los plazos de desarrollo, el low-code permite a estos actores adaptarse rápidamente a las tendencias del mercado y responder a las expectativas de los clientes.

Optimizar costos y recursos

El low-code también permite a las empresas de financiamiento optimizar sus costos y recursos. Al automatizar ciertas tareas de desarrollo y reducir las necesidades de mano de obra especializada, este enfoque permite disminuir los costos de creación y mantenimiento de aplicaciones. Los equipos de TI pueden así concentrarse en proyectos de mayor valor agregado, mientras que los expertos de negocio pueden participar activamente en el desarrollo de soluciones digitales, sin necesidad de habilidades avanzadas de programación.

Mejorar la experiencia del cliente gracias a recorridos digitales fluidos

Al permitir crear rápidamente aplicaciones intuitivas y personalizadas, el low-code ayuda a las empresas de financiamiento a mejorar la experiencia del cliente. Gracias a interfaces de usuario atractivas y recorridos digitales fluidos, los clientes pueden acceder fácilmente a los servicios financieros que necesitan, desde su smartphone o computadora. Al ofrecer una experiencia digital de calidad, los actores del financiamiento pueden reforzar la satisfacción y lealtad de sus clientes, al tiempo que se diferencian de la competencia.

Fomentar la innovación y la agilidad

Por último, el low-code estimula la innovación y la agilidad dentro de las empresas de financiamiento. Al democratizar el desarrollo de aplicaciones, este enfoque fomenta las iniciativas intraemprendedoras y la experimentación de nuevas ideas. Los equipos pueden así probar e iterar rápidamente nuevos conceptos, apoyándose en prototipos funcionales. Esta mayor agilidad permite a los actores del financiamiento adaptarse continuamente a los cambios del mercado y mantenerse a la vanguardia de la innovación.

Cómo implementar una estrategia low-code para tener éxito en su transformación digital

Para aprovechar al máximo el low-code y tener éxito en su transformación digital, las empresas de financiamiento deben implementar una estrategia adaptada. Estos son los principales pasos a seguir:

Definir sus objetivos y prioridades

El primer paso consiste en definir claramente los objetivos de la transformación digital y las prioridades en términos de desarrollo de aplicaciones. Puede tratarse de mejorar la experiencia del cliente, optimizar los procesos internos, crear nuevos servicios innovadores o modernizar los sistemas de información. En función de estos objetivos, la empresa podrá identificar los proyectos low-code a implementar de manera prioritaria.

Elegir la plataforma low-code adecuada

La elección de la plataforma low-code es crucial para el éxito de la estrategia digital. Es importante seleccionar una solución adaptada a las necesidades específicas de la empresa, en términos de funcionalidades, escalabilidad, seguridad e integración con los sistemas existentes. Los criterios a tener en cuenta también incluyen la ergonomía de la plataforma, la riqueza del ecosistema (plantillas, componentes, formaciones) y el soporte propuesto por el editor.

Formar e involucrar a los equipos

Para favorecer la adopción del low-code dentro de la empresa, es esencial formar e involucrar a los equipos. Esto implica sensibilizar a los colaboradores sobre las ventajas de este enfoque, así como implementar programas de formación adaptados a los diferentes perfiles (desarrolladores, expertos de negocio, gerentes). El objetivo es crear una cultura de innovación y colaboración en torno al low-code.

Establecer una gobernanza adecuada

El low-code no significa ausencia de reglas. Es importante establecer una gobernanza adecuada para enmarcar el desarrollo de aplicaciones y garantizar su calidad, seguridad y mantenibilidad. Esto implica definir buenas prácticas, estándares de desarrollo y procesos de validación y pruebas. Un equipo central puede encargarse de supervisar los proyectos low-code y apoyar a los equipos.

Medir los resultados y ajustar la estrategia

Por último, para gestionar eficazmente su estrategia low-code, la empresa debe medir regularmente los resultados obtenidos y ajustar su enfoque en consecuencia. Se deben definir indicadores de rendimiento para seguir el progreso de los proyectos, la adopción de la plataforma low-code, las ganancias de productividad logradas y la satisfacción de los usuarios. Estos datos permitirán identificar áreas de mejora y hacer evolucionar la estrategia low-code en una lógica de mejora continua.

Ejemplos de casos de éxito de empresas de financiamiento que adoptaron el low-code

Varias empresas de financiamiento han adoptado con éxito la plataforma low-code Basikon para acelerar su transformación digital e impulsar su crecimiento. Aquí hay tres ejemplos concretos que ilustran los beneficios de este enfoque:

Orion Leasing: un crecimiento explosivo gracias a la agilidad digital

Fundada en junio de 2021, Orion Leasing ofrece servicios de leasing para diversos equipos a empresas de todos los tamaños. Al adoptar Basikon, la compañía experimentó un **crecimiento espectacular**: +100% de ingresos de un año a otro y una triplicación de su base de clientes. Según Laimonas Belickas, CEO de Orion Leasing, la clave de este éxito radica en la implementación de un proceso de integración totalmente digital y un portal de clientes configurable que ofrece servicios de scoring y tienda online. Estas innovaciones permitieron a Orion Leasing concluir una alianza estratégica con Apple en la región báltica.

Leascorp: una flexibilidad inigualable para servir a una red de socios

Especialista en leasing financiero, Leascorp se apoya en una red de socios para comercializar sus soluciones. Con Basikon, la empresa encontró la **flexibilidad** que necesitaba para adaptarse precisamente a las necesidades de cada socio, al tiempo que racionalizaba su crecimiento. Gracias a las avanzadas capacidades de integración y configuración de la plataforma, Leascorp ahora puede proporcionar fácilmente a sus socios ya sea un portal de simulación y generación de contratos, o una conexión API directa con su CRM. Esta agilidad digital ha permitido a los equipos de Leascorp ganar en productividad y concentrarse en el servicio a los socios.

Calvin: una plataforma flexible para digitalizar el recorrido del cliente

Corredor de leasing especializado en la financiación de bienes de equipo para pymes y empresas de tamaño intermedio, Calvin eligió Basikon por su flexibilidad. Según Thomas Le Forestier, COO de Calvin, la plataforma permite crear rápidamente páginas de socios en white label, con funcionalidades de simulación, comunicación de contratos y firma electrónica. El onboarding, la creación y gestión de contratos, así como el seguimiento de los socios se simplifican y digitalizan, ofreciendo a Calvin una ventaja competitiva diferenciadora.

Estos casos de éxito muestran cómo el low-code, y más concretamente la plataforma Basikon, puede ayudar a las empresas de financiamiento a digitalizar sus procesos, ganar agilidad y desarrollarse rápidamente apoyándose en un ecosistema de socios. Al adoptar este enfoque, estos actores pueden centrarse en la innovación y la calidad de servicio, al tiempo que racionalizan sus operaciones.

El low-code, una gran ventaja para triunfar en su transformación digital en finanzas

En conclusión, el low-code aparece como una palanca estratégica para las empresas de financiamiento que desean acelerar su transformación digital y seguir siendo competitivas en un mercado en constante evolución. Al permitir desarrollar rápidamente aplicaciones a medida, al tiempo que se reducen los costes y los plazos, este enfoque ofrece numerosas ventajas:

• Una comercialización acelerada de nuevos servicios financieros digitales
• Una agilidad reforzada para adaptarse continuamente a las expectativas de los clientes y a los cambios del mercado
• Una optimización de recursos y costes gracias a la automatización y racionalización de los desarrollos
• Una experiencia de cliente mejorada gracias a recorridos digitales fluidos y personalizados
• Una colaboración facilitada entre los equipos de TI y negocio para innovar con mayor eficacia

Los casos de éxito de empresas como Orion Leasing, Leascorp o Calvin muestran concretamente cómo el low-code puede transformar los procesos y modelos de negocio de los actores del financiamiento. Apoyándose en plataformas low-code especializadas como Basikon, estas empresas han podido digitalizar su recorrido de cliente, lanzar nuevas ofertas innovadoras y desarrollarse rápidamente aprovechando un ecosistema de socios.

Para tener éxito en su transición al low-code, las empresas de financiamiento deben adoptar un enfoque estructurado, definiendo claramente sus objetivos, eligiendo la plataforma adecuada, involucrando a sus equipos y estableciendo una gobernanza adaptada. Situando la agilidad y la innovación en el centro de su estrategia digital, podrán aprovechar las oportunidades de crecimiento y diferenciarse de forma sostenible en su mercado.

Entonces, ¿listo para embarcarse en la revolución low-code para impulsar su transformación digital en finanzas?